PCLC triển khai: Hóa đơn điện tử - Dịch vụ đăng ký nhận thông báo tiền điện miễn phí qua tin nhắn - Dịch vụ thanh toán tiền điện qua thẻ ATM tại các Ngân hàng: BIDV-Agribank-Viettinbank
 
TRA CỨU THÔNG TIN TIỀN ĐIỆN
Mã khách hàng
Tên khách hàng
Đơn vị quản lý
Tra cứu theo Mã khách hàng hoặc Tên khách hàng và đơn vị quản lý
CHI TIẾT SỐ TIỀN
CHI TIẾT SỐ TIỀN
CHI TIẾT SẢN LƯỢNG CÔNG TƠ

 ĐĂNG KÝ TIN NHẮN MIỄN PHÍ VỀ TIỀN ĐIỆN, LỊCH CẮT ĐIỆN... QUA ĐẦU SỐ 6000       ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN

Hiện nay Công ty Điện lực Lai Châu đã triển khai hình thức chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS (dịch vụ đầu số 6000). Quý khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại để đăng ký dịch vụ mà không phải trả bất cứ khoản phụ phí nào. Hàng tháng, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo sản lượng điện tiêu thụ, số tiền cần thanh toán, lịch cắt điện...v..v.


Cách thức đăng ký dịch vụ nhận tin nhắn thông báo: Tiền điện; Lịch cắt điện... miễn phí từ Công ty Điện lực Lai Châu và các Điện lực trực thuộc Công ty


1. Khách hàng liên hệ Phòng giao dịch hoặc các quầy thu tiền điện tại các Điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Lai Châu thực hiện đăng ký


2. Đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng gửi mã khách hàng tới hệ thống CSKH bằng cách soạn tin: DK <makhachhang> gửi 6100 
<makhachhang> là mã số duy nhất cấp cho khách hàng sử dụng điện được in trên tờ hóa đơn tiền điện hàng tháng.
- Thay đổi số điện thoại nhận thông tin từ dịch vụ CSKH điện 
Để thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn từ hệ thống CSKH, khách hàng dùng số điện thoại mới soạn tin: DS <makhachhang> <SĐT cũ> <SĐT mới> gửi 6100 
Trong đó:
<makhachhang> là mã số duy nhất cấp cho khách hàng sử dụng điện được in trên tờ hóa đơn tiền điện hàng tháng và mã KH này đã được đăng ký sử dụng dịch vụ trước đó.
- Hủy dịch vụ CSKH 
Để hủy dịch vụ khách hàng soạn tin: TC <Mã KH> gửi 6100 
Trong đó:
TC là từ khóa bắt buộc.


* Lưu ý: Trong trường hợp 3 tháng mà hệ thống không gửi được tin nhắn đến số điện thoại mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ CSKH điện thì hệ thống sẽ tự động hủy dịch vụ CSKH điện của số điện thoại đó.

- Khi có thay đổi về số thuê bao đăng ký tin nhắn đề nghị Quý khách liên hệ thông báo lại

- Quý khách lưu ý khi soạn tin vào đầu số 6100 phí gửi là 1000 vnđ(Khi quý khách nhận thông báo hàng tháng sẽ không tính phí dịch vụ hoàn toàn miễn phí)


 

 ĐĂNG KÝ TIN NHẮN MIỄN PHÍ VỀ TIỀN ĐIỆN, LỊCH CẮT ĐIỆN... QUA ĐẦU SỐ 6000       ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐIỆN

Hiện nay Công ty Điện lực Lai Châu đã triển khai hình thức chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS (dịch vụ đầu số 6000). Quý khách hàng chỉ cần cung cấp số điện thoại để đăng ký dịch vụ mà không phải trả bất cứ khoản phụ phí nào. Hàng tháng, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn thông báo sản lượng điện tiêu thụ, số tiền cần thanh toán, lịch cắt điện...v..v.


Cách thức đăng ký dịch vụ nhận tin nhắn thông báo: Tiền điện; Lịch cắt điện... miễn phí từ Công ty Điện lực Lai Châu và các Điện lực trực thuộc Công ty


1. Khách hàng liên hệ Phòng giao dịch hoặc các quầy thu tiền điện tại các Điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Lai Châu thực hiện đăng ký


2. Đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng gửi mã khách hàng tới hệ thống CSKH bằng cách soạn tin: DK <makhachhang> gửi 6100 
<makhachhang> là mã số duy nhất cấp cho khách hàng sử dụng điện được in trên tờ hóa đơn tiền điện hàng tháng.
- Thay đổi số điện thoại nhận thông tin từ dịch vụ CSKH điện 
Để thay đổi số điện thoại nhận tin nhắn từ hệ thống CSKH, khách hàng dùng số điện thoại mới soạn tin: DS <makhachhang> <SĐT cũ> <SĐT mới> gửi 6100 
Trong đó:
<makhachhang> là mã số duy nhất cấp cho khách hàng sử dụng điện được in trên tờ hóa đơn tiền điện hàng tháng và mã KH này đã được đăng ký sử dụng dịch vụ trước đó.
- Hủy dịch vụ CSKH 
Để hủy dịch vụ khách hàng soạn tin: TC <Mã KH> gửi 6100 
Trong đó:
TC là từ khóa bắt buộc.


* Lưu ý: Trong trường hợp 3 tháng mà hệ thống không gửi được tin nhắn đến số điện thoại mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ CSKH điện thì hệ thống sẽ tự động hủy dịch vụ CSKH điện của số điện thoại đó.

- Khi có thay đổi về số thuê bao đăng ký tin nhắn đề nghị Quý khách liên hệ thông báo lại

- Quý khách lưu ý khi soạn tin vào đầu số 6100 phí gửi là 1000 vnđ(Khi quý khách nhận thông báo hàng tháng sẽ không tính phí dịch vụ hoàn toàn miễn phí)


 

Đăng ký nhận thông tin tiền điện