Mode:  
PCLC triển khai: Hóa đơn điện tử - Dịch vụ đăng ký nhận thông báo tiền điện miễn phí qua tin nhắn - Dịch vụ thanh toán tiền điện qua thẻ ATM tại các Ngân hàng: BIDV-Agribank-Viettinbank
 
Nhắn tin tra cứu thông tin dịch vụ điện qua Tổng đài SMS 8079
 
2021-09-19 22:02:55. Lượt xem: 25
 
Tổng đài tin nhắn (SMS) 8079 do TTCSKH – Tổng công ty Điện lực miền Bắc cung cấp là kênh dịch vụ hữu hiệu tra cứu các thông tin dịch vụ điện cho các khách hàng thuộc EVNNPC quản lý. Với các thông tin tra cứu được, khách hàng chủ động trong việc sử dụng điện, thanh toán tiền điện và cảnh giác với các cuộc gọi giả danh nhân viên Điện lực yêu cầu khách hàng đóng tiền điện.
 
Không có internet, không có điện thoại thông minh, khách hàng vẫn tra cứu được các dịch vụ điện của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc và PC Lai Châu cung cấp như: Tiền điện, Chỉ số công tơ, Nợ tiền điện, Lịch mất điện, Lịch ghi CSCT, Giá bán điện, Mã KH, Mật khẩu để đăng nhập ứng dụng....
 
Khách hàng chỉ cần thao tác nhắn tin (SMS) đơn giản theo “Cú pháp” thông tin cần tra cứu và “Gửi Tổng đài 8079”, hệ thống sẽ chủ động trả lại kết quả cho khách hàng ngay tức thì. Cước phí 1.000 đồng/tin nhắn tra cứu.
 
PC Lai Châu hướng dẫn khách hàng cấu trúc nhắn tin tra cứu thông tin của Tổng đài SMS 8079: (Chi tiết như hướng dẫn trong hình). 
 
VD: Khi cần tra cứu tiền điện: Quý Kh chỉ cần soạn tin theo cú pháp:
TD_Mã KH_tháng/năm (lưu ý tháng viết đủ 2 số, năm viết đủ 4 số; dấu _: là dấu cách).
Lưu ý: Khi cần tra cứu mã khách hàng:
+ Trường hợp sử dụng số đã đăng ký với Điện lực thì chỉ cần soạn tin theo cú pháp: NPCMKH gửi 8079.
+ Nếu người khác tra hộ mã khách hàng thì soạn tin: NPCMKH­­_Số điện thoại gửi 8079 (trong đó “_” là dấu cách, số điện thoại là số đã đăng ký với Điện lực)
 
 
Trong quá trình thực hiện khai thác, sử dụng các dịch vụ, nếu có vướng mắc, khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc theo số điện thoại Tổng đài 19006769 (phục vụ 24/7) để được hỗ trợ và giải đáp kịp thời./.
 
PC Lai Châu
 
 
Tin cùng thư mục :
Kiểm tra tổng thể công tác SXKD, công tác giảm TTĐN tại Điện lực Tân Uyên, Than Uyên
Video: Đoàn ĐBQH tỉnh Lai Châu làm việc tại PC Lai Châu trước kỳ họp thứ 2, QH khóa XV
PC Lai Châu phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch SXKD năm 2021
Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Lai Châu làm việc tại PC Lai Châu trước kỳ họp thứ hai, Quốc hội khóa XV
Cấp điện lưới Quốc gia cho nhân dân Bản Ha Vu Chứ - xã Tủa Sin Chải
Đại hội Công đoàn Đội QLVH lưới điện cao thế nhiệm kỳ 2021 - 2026
PC Lai Châu hướng dẫn, khuyến cáo các biện pháp an toàn PCCC
Tháo gỡ khó khăn trong công tác GPMB các dự án trên địa bàn huyện Sìn Hồ
Các biện pháp đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão
PC Lai Châu: Tổ chức thi nâng bậc, giữ bậc cho công nhân kỹ thuật đợt 2 năm 2021

Thống kê
Membership Thống kê
Latest New User Mới nhất : EsperanzaYou
Past 24 Hours Hôm qua : 0
Prev. 24 Hours Hôm nay : 0
User Count Toàn bộ : 2469

People Online Đang Online:
Visitors Khách : 0
Members Thành viên : 0
Total Tổng cộng : 0

Online Now Online Now:
Công Ty Điện Lực Vĩnh Phúc
Tổng Công Ty Điện Lực Miền Bắc
Công Ty Điện Lực Vĩnh Phúc
Tổng Công Ty Điện Lực Miền Bắc